AIPOCKET · MARIMO

MARIMO 고객지원

마리모를 돌보는 중 궁금한 점이나 문제가 생겼다면 아래 내용을 확인해 주세요.

시행일: 2026년 7월 11일

기본 돌봄 방법

  • 빛, 물, 청소 상태를 살펴보고 필요한 돌봄 버튼을 눌러 주세요.
  • iPhone을 천천히 기울이면 마리모가 어항 안에서 움직입니다.
  • 설정의 키우기 방법에서 실제 마리모 관리 정보를 확인할 수 있습니다.

사진이 저장되지 않아요

iPhone 설정에서 MARIMO의 사진 접근 권한을 허용해 주세요. 권한이 꺼져 있으면 앱에서 안내 메시지가 표시됩니다.

움직임이 자연스럽지 않아요

iPhone을 세로로 들고 부드럽게 기울여 주세요. 센서 입력은 실제 기기에서 가장 정확하게 동작합니다. 문제가 계속되면 앱을 완전히 종료한 뒤 다시 실행해 주세요.

앱 데이터 안내

마리모의 이름과 성장·돌봄 정보는 기본적으로 기기에 저장됩니다. 앱을 삭제하면 저장된 정보가 함께 삭제될 수 있으므로 주의해 주세요.

문의하기

해결되지 않는 문제가 있다면 사용 중인 iPhone 모델, iOS 버전, MARIMO 앱 버전과 문제 상황을 적어 aipocket.now@gmail.com로 보내 주세요.